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京东推出京点智慧办公方案 一体化服务平台赋能企业
 

在互联网时代,移动化、全员化、协同化、智能化的移动办公服务与方案越来越受到市场的垂青,解决企业普适性的对效率和成本的需求。目前,市场不仅有适应于小微企业的SaaS化移动办公服务,也有从传统OA演变而来的针对大中企业的移动办公云,更有大量本地部署协同化的OA。

  

  “京东·京点”智慧办公解决方案发布

在日益激烈的市场竞争中,5月28日,京东高调发布针对企业办公场景的“京东·京点”智慧办公解决方案。京东集团副总裁、企业级业务负责人宋春正接受记者采访时表示,与市场上的各类OA不同,京东的智慧办公解决方案,将发挥上游的合作伙伴的能力,自主PaaS平台——小易的能力,以及通过互联网连接的能力,打造一个软硬件与服务一体化的智慧解决方案。

同时,他认为京东拥有13年电商平台服务和企业移动办公的技术积累,进入企业服务市场,京东在企业服务中福利、办公、营销等基础应用场景推出解决方案,实现一体化服务,赋能更多企业。

秉持三大理念,完成激发人创造力的进化

进化重新定义办公,是这次发布会的主题。京东集团大客户部场景营销部总经理罗晓华表示,办公是由人、工具、场景三个相互影响、相互促进的要素构成的,人在办公中所发挥的创造力为办公的进化提供了核心动力。而人在办公过程中能力的进化分为体力、专业力、综合能力、创新力和创造力四个层面。

随着智能终端出现和4G网络出现,我们进入智能移动办公阶段,突破了时间和空间的界限,满足了企业的碎片化和个性化的办公需求。同时也让员工从机械性的工作事务当中解脱出来,投身于有创造性有价值的工作当中去。

  

  京东集团大客户部场景营销部总经理 罗晓华

罗晓华介绍说,京东推出的办公场景的综合解决方案—“京东·京点”,秉承三个核心理念:

以人为本。“京东·京点”将机械、重复、低价值的劳动进化为机器学习代替人工、释放员工创造力、彰显个人价值的工作方式,实现以人为本。如智慧会议室解决方案通过物联网和人工智能的技术,将传统会议的14个步骤进行机器替代,比如会议预约、材料准备、会议纪要整理方法、设备调试等,全部进行机器学习和替代,将员工的精力、脑力释放,更好发挥他们人工智能不能取代的创造能力和社交能力,形成了以人为本的办公环境和管理方式。

多维无界。基于技术驱动,将软硬件割裂的服务形态进化为软、硬件和服务一体化的智能平台,打破信息孤岛,实现无界办公。一站式企业服务平台小易通过云计算、物联网、大数据、人工智能等技术集成应用,将办公的软件、硬件服务进行智慧互联,融合企业内部的众多管理平台,形成了一套PaaS能力平台,支持企业在前端众多的细分办公场景和移动办公的场景,真正实现多维无界办公。

价值跃迁。过去办公产业边界相对固定,价值空间也相对固定,价值只能在上下游之间转移,大家在一场零和竞争中获取更多的份额。在智慧办公时代下,单独企业无法满足所有场景的开发和打造,软件商、硬件商、服务商、数据内容提供商,在技术的推动下相互融合,互为支撑,产品会从单一走向软硬结合,形成一些全新的业务模式和价值空间,将产业的价值扩大,从而形成了价值的跃迁。

“小易”平台提供一站式、一体化企业服务

作为“京东·京点”智慧办公解决方案重要组成部分,京东一站式企业服务平台“小易”在为客户提供一站式、一体化企业服务。

京东集团大客户部高级产品经理王婷介绍,小易包含了连接层、组件层、服务层。  

京东集团大客户部高级产品经理 王婷

通过连接层,小易可以连接生态伙伴,包括硬件厂商、软件服务商、服务提供商,服务企业客户。连接层具备了连接硬件、软件、服务的能力,以及连接企业内部系统的能力。京东提供了在两种连接硬件方式,包括第三方工具接入、能力组件接入、运营服务接入、数据接入四种连接服务和软件的接入方式,包括账号、数据、应用三个层级企业内部系统连接,让小易平台具备了连接万物的能力。

小易的组件层是对外输出服务和能力的核心模块,包含企业在沟通协同中依赖的组件,如IM、任务管理、文档管理、项目管理、审批、云盘等,同时也覆盖了企业在运营管理过程中核心依赖的组件,比如考勤、会议、预算管理、物资管理、企业采购、员工服务等等,覆盖了企业运营中的人事、行政、财务、金融等各个方面。小易组件层的组件,能够根据企业客户的需求,业务的需求,场景的需求,进行有效、有机的组合和融合,给企业提供定制的个性化的服务。

小易的服务层基于小易连接能力和组件能力,通过场景化打造,给企业客户提供服务价值的层次,包含办公服务、采购服务、行政服务、金融服务等,企业在运营管理过程中核心依赖的企业服务。

王婷说,企业客户依托小易的连接能力,能实现企业内的人、系统、设备、服务的连接,实现企业内的物联网。同时,基于小易的组件能力和定制化能力,私有化部署能力,能给企业提供定制的私有化的产品,给企业提供定制的、专属的、高品质的、安全的服务。

针对痛点,小易+四大办公场景解决方案出台

会上发布智慧办公四大场景解决方案都依托小易的连接能力和组件能力来完成的。

其中智慧考勤解决方案针对被员工诟病各种问题,改变原有的需要员工主动打卡,变成无感知打卡,基于智能大屏和人脸识别技术,实现企业内多人并行动态打卡,让员工在不知不觉中就完成打卡,系统会像有温度的前台给员工推送温馨的问候,让员工的一天从温暖开始。在数据统计上,提供了智能考勤仪表盘,系统会根据企业的设置自动生成多维考勤报表,推送给考勤管理员。员工和考勤管理员同时可以通过小易的移动APP实时查看考勤数据。

京东“小易”与智能打印机共同组成了智慧打印解决方案,不但实现了智能分布式打印、智能识别安全出纸,当打印机卡纸或者耗材即将用完前将主动预警并通知管理人员。

京东“小易”与智能白板、投影机、摄像头等设备的连接共同打造出智能会议室,实现智能预定、智能签到、移动端智能投影,会议纪要与任务的自动形成与参会人员的自动分发,以及多地可同步在智能白板上书写和修改并自动记录,并无限分享书写内容给参会者。

办公用品智慧管理解决方案通过在采购过程、商品服务、管理过程三个过程的升级改造,让企业在办公用品上变得高品质、便捷、合规。在采购过程,基于预算管理系统制定企业从公司,到部门,到员工的多级的预算,并且在时间、品类、岗位等维度进行预算管控。在商品服务上,京东可以提供企业专属定制办公用品的SKU,让员工按需、按预算管控自主领取。 在管理过程中,基于系统的留痕特性,让整个办公用品管理变得透明、合规。

京东同步推出了行业首款智能办公货柜JD T-Box,携带了高清智能摄象头、灵敏的微重力传感器,后端连接了京东商品服务和运营服务,通过软硬件技术服务一体化,让企业在整个办公用品管理不需要人参与,不需要库存管理,不需要人主动盘点、主动补货,让企业在办公用品管理过程中做到省人、省钱、省事。

固得四大方案,实现办公资产全生命周期的管理

企业客户如何实现办公资产全生命周期的管理?京东推出的“固得(GOOD)”办公资产全生命周期解决方案,则针对企业办公资产的租赁、维护、盘点、回收等主要环节,提供多种垂直细分的解决方案,显著降低企业的运营成本,实现办公资产价值的最大化。

京东集团大客户部高级产品经理熊兵介绍,办公租赁解决方案依托三大核心平台作为支撑:智能租赁的交易平台、信用租赁平台、部署了完善的履约平台,帮企业客户实现我们的资产轻量化。

办公资产运维解决方案实现线上线下一体化、全面覆盖和服务组件模块化,提供安装部署、清洁保养、检测维修、数据管理备份、延保等服务,通过软硬件一体化的服务让企业获得主动预警的,按需定制以及交付标准化的用户体验。

资产盘点提供SaaS化的盘点工具,既可以单点使用,还可以和其他平台对接。同时提供多端的管理,通过手机端、网页端的入口大大提升效率。提供多维度的可视化的报表,一目了然了解资产的数量、情况,为办公资产的规划做出决策依据。

办公资产回收解决方案拥有四个核心的部分组成:线上一体化的回收工具、平台,回收物流体系,针对二次应用的资产线上的竞价拍卖,以及信息安全,打造更加透明化的回收流程和一些高效的处置机制。

京东在不同的阶段提供了不同垂直细分的服务内容,通过细分服务场景帮助企业在办公资产的获取上更加高效稳定,在办公资产的使用上更加可靠,减少办公资产的维护成本,在办公资产的处置上,进一步提升资产处置的残值价值。

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